Tài khoản Outlook Repair chuyển sang màu xám [Khắc phục]

Tùy chọn Sửa chữa trong Outlook được sử dụng để sửa chữa tài khoản người dùng trong ứng dụng Outlook. Bạn có thể truy cập tùy chọn này bằng cách mở cài đặt tài khoản của mình trong Outlook. Nếu tài khoản Sửa chữa bị chuyển sang màu xám trong Outlook , bạn có thể sử dụng các bản sửa lỗi được cung cấp trong bài viết này.

Tài khoản Outlook Repair chuyển sang màu xám

Sửa chữa Tài khoản sửa chữa bị chuyển sang màu xám trong Outlook

Nếu tùy chọn Sửa chữa bị chuyển sang màu xám trong Outlook, hãy sử dụng các biện pháp khắc phục sau để giải quyết sự cố.

  1. Loại tài khoản của bạn là gì?
  2. Chạy Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft
  3. Chạy Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft
  4. Tạo hồ sơ mới
  5. Sửa chữa Microsoft Office
  6. Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Office

Hãy bắt đầu.

1] Loại tài khoản của bạn là gì?

Điều quan trọng là phải biết bạn đang sử dụng loại tài khoản Outlook nào. Điều này là do tùy chọn Sửa chữa không khả dụng nếu bạn đang sử dụng tài khoản Exchange. Microsoft đã đề cập đến nó trên trang web chính thức:

Tùy chọn Sửa chữa không sẵn dùng nếu bạn đang sử dụng Outlook 2019/16 để kết nối với tài khoản Exchange.

Tôi đang sử dụng Outlook 2019 và thấy rằng tùy chọn Repair cũng có màu xám trong đó. Điều này có nghĩa là Microsoft cũng đã tắt tùy chọn Sửa chữa cho tài khoản Exchange trong các phiên bản Outlook khác. Bạn có thể kiểm tra loại tài khoản Outlook mình đang sử dụng bằng cách mở cài đặt tài khoản.

Biết loại tài khoản của bạn trong Outlook

Thực hiện theo các bước được cung cấp dưới đây:

  1. Mở Outlook.
  2. Đi tới “ Tệp > Cài đặt tài khoản > Cài đặt tài khoản .”
  3. Loại tài khoản Outlook của bạn được đề cập trong tab Email .

2] Chạy Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft

công cụ sửa chữa hộp thư đến

Bạn cũng có thể sửa chữa hồ sơ bị hỏng của mình bằng cách sử dụng Công cụ sửa chữa hộp thư đến của Microsoft . Bạn có thể khởi chạy công cụ này thông qua tệp exe SCANPST.

Vị trí tệp exe SCANPST

Tệp này được đặt tại bất kỳ vị trí nào sau đây trong File Explorer:

  • C:\Tệp chương trình (x86)\Microsoft Office\root\Office16
  • C:\Tệp chương trình\Microsoft Office\root\Office16

Mở File Explorer, dán các đường dẫn trên vào thanh địa chỉ rồi nhấn Enter . Trong đường dẫn trên, bạn có thể tìm thấy một thư mục khác thay cho Office16 tùy thuộc vào phiên bản Microsoft Office được cài đặt trên hệ thống của bạn.

3] Chạy Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft

Trợ lý hỗ trợ và khôi phục của Microsoft

Công cụ hỗ trợ khôi phục và hỗ trợ của Microsoft giúp giải quyết các sự cố liên quan đến ứng dụng Office 365, bao gồm Word, Outlook, Excel, v.v. Công cụ này có thể khắc phục nhiều sự cố khác nhau với Outlook như Outlook không khởi động , Outlook liên tục yêu cầu mật khẩu , v.v.

4] Tạo hồ sơ mới

Bạn có thể thử tạo hồ sơ mới trong Outlook và xem liệu nó có giúp ích không. Thực hiện theo các bước được cung cấp dưới đây:

tạo một hồ sơ triển vọng mới

  1. Mở Outlook.
  2. Đi tới “ Tệp > Cài đặt tài khoản > Quản lý hồ sơ .”
  3. Chọn Hiển thị hồ sơ .
  4. Nhấp vào Thêm và nhập tên hồ sơ mới của bạn.
  5. Nhập địa chỉ email của bạn và thiết lập tài khoản của bạn trong hồ sơ mới.

5] Sửa chữa Microsoft Office

cách sửa chữa chương trình văn phòng

Nếu bạn không thể sửa chữa hồ sơ Outlook của mình, bạn có thể sửa chữa các tệp Microsoft Office . Mở Cài đặt trên máy tính Windows 11/10 của bạn và truy cập trang Ứng dụng đã cài đặt . Bây giờ, hãy tìm kiếm ứng dụng Microsoft Office. Khi bạn tìm thấy nó, hãy nhấp vào nó và chọn Sửa đổi . Bạn sẽ thấy các tùy chọn sửa chữa ở đó. Chạy sửa chữa trực tuyến.

6] Gỡ cài đặt và cài đặt lại Microsoft Office

Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, chúng tôi khuyên bạn nên gỡ cài đặt ứng dụng Microsoft Office rồi cài đặt lại. Trước khi gỡ cài đặt Microsoft Office, hãy ghi lại mã cấp phép của bạn vì bạn sẽ cần nó để kích hoạt Microsoft Office tại thời điểm cài đặt.

Tôi hi vọng cái này giúp được.

Làm cách nào để cài đặt lại Outlook?

Để cài đặt lại Outlook, bạn phải cài đặt lại bộ Microsoft Office. Bạn có thể làm như vậy thông qua Cài đặt Windows 11/10. Trước khi gỡ cài đặt, đừng quên ghi lại mã cấp phép của bộ Microsoft Office của bạn.

Làm cách nào để chạy Sửa chữa hộp thư đến?

Bạn có thể chạy Công cụ sửa chữa hộp thư đến bằng cách khởi chạy tệp thực thi SCANPST. Bạn sẽ tìm thấy tệp này trong thư mục gốc của Microsoft Office trong File Explorer.

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai. Các trường bắt buộc được đánh dấu *